A. Kаспрович Высшая Поморская школа туризма и гостиничного хозяйства, г.Быдгощ, Польша
РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ТУРИстике
A. Kаспрович
Высшая Поморская школа туризма и гостиничного хозяйства, г.Быдгощ, Польша
1. Подготовка к созданию системы туристической информации.
1.1.Инвентаризация имеющихся в наличии решений в области туристической информации:
– формально – юридических
– финансовых
– под углом доступности к источникам информации
– по формам дистрибьюции информации
1.2.Актуальные региональные решения:
– возможности
– ограничения
– содействие и сотрудничество
– интернет - решения в области туристики и в связи с ней
2. Анализ рекламных материалов с учетом:
– качества
– возможности унификации
– лучшей дистрибьюции
– возможности представления совместных туристических продуктов и достопримечательностей.
3. Потребители и инструменты, используемые в туристической информации
3.1.Главные группы потребителей туринформации
– местные точки туринформации
– зарубежные отделения Польской Туристической Организации
– местное хозяйственное самоуправление
– туроператоры
– транспортные организации
– разработчики туристических продуктов
– аниматоры культурных мероприятий
– гиды и экскурсоводы
– организации самоуправления и специализированные организации
– фирмы, работающие вне отрасли – потребители туристических услуг и путешествий (обучение, семинары)
– участники туристических мероприятий в Польше
– индивидуальные туристы
– местное население
– пресса, радио, телевидение
– туристические школы
– польские посольства и торговые представительства за границей
3.2.Носители информация употребляемые в туристике
– рекламные издания (фольдеры, буклеты, каталоги, карты, календари мероприятий, бюллетени)
– объявления и статьи в прессе, выступления по радио и на телевидении
– мультимедиа (фильмы, VHS, CD)
– материалы и информации, приготовленные на специализированные туристические выставки и ярмарки
– разработки для журналистов и туроператоров
– ИНТЕРНЕТ
4. Предпосылки для создания туристической информации в Польше
– Местная информация – точки туринформации (область/город)
– Региональные администраторы туринформации – область/район
– Национальное правление – управление системой туристической информации в Польше – ПОТ
5. Задачи на каждом уровне системы.
Местная информация
– накопление информации по местным потребностям
– предоставление информации туристам
– предоставление информации местному населению и деятельность в пользу местного самоуправления
– сотрудничество с местными поставщиками туристических услуг
– передача информации по определенным стандартам региональному администратору
– получение и использование информации обработанной региональным или национальным администратором для местных потребностей
Региональный администратор
– сотрудничество с местными точками туринформации
– получение и анализ информации поступающей от отдельных локальных точек
– обучение местных информаторов
– передача отобранной информации в национальный центр
– редистрибьюция информации в местные точки
– сотрудничество с профессиональным самоуправлением
– мероприятия, организуемые в пользу регионального самоуправления
– концентрация финансовых средств направляемых на ведение региональной системы
Национальное правление
– ведение национальной системы туринформации
– совершенствование принципов совместного финансирования национальной системы
– определение стандартов накапливаемой информации
– передача и классификация полученной информации
– доработка информации соответственно ожиданиям иностранного рынка
– обучение инструкторов туринформации для отдельных регионов
– возможность предоставления информации польским профессиональным организаторам местного и иностранного туризма
– предоставление информации иностранным организациям
– предоставление информации туроператорам и мадиям за рубежом
– оценка и дистрибьюция региональных материалов
– ведение независимого сервера Польской Туристической Информации по Интернету вместе ИНФОТУРом
6. Основные критерии необходимые для создания работы и развития Польской Службы Туристической Информации
ДЕЛОВЫЕ
Координация планов по презентации, в том числе туристической информации
1. Тематическая
– область информации
– стандартизация баз данных
– наименования
– группы туристических продуктов
– информационный минимум
2. Компания и межрегиональные мероприятия
3. Подбор инструментов техники и технологии
– формат
– материалы
– техники
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
1. Разработка каталогов предпринимаемых мероприятий.
2. Координация национальных и межрегиональных мероприятий.
3. Обучение.
4. Распределение и дистрибьюция.
5. Кооперация.
6. Информационные пакеты.
7. Деловая и качественная оценка информационных продуктов.
8. Модернизация системы.
ФИНАНСОВЫЕ
1. Принципы и предписания по финансированию мероприятий Туринформации.
– Местное / региональное самоуправление
– администрация
– Польская Туристическая Организация
– отрасль
– спонсоры
2. Условия платежей, льготы, постоянные сборы.
3. Бесплатные услуги
ЦЕЛИ НАЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЬЮТЕРИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
– доступность
– возможность распределения и дистрибьюции данных на разных электронных носителях
– взаимосвязь регионов в области накопления и использования данных
– возможность широкого использования для других маркетинговых целей.
Схожие публикации: