A. Kasprowicz 1. Подготовка к созданию системы туристической информации.
РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ТУРИСТИКЕ
A. Kasprowicz
Wyższa Pomorska Szkoła Turystyki i Hotelarstwa, Bydgoszcz, Poland
1. Подготовка к созданию системы туристической информации.
1.1.Инвентаризация имеющихся в наличии решений в области туристической информации:
Ø формально – юридических
Ø финансовых
Ø под углом доступности к источникам информации
Ø по формам дистрибюции информации
1.2.Актуальные региональные решения:
Ø возможности
Ø ограничения
Ø содействие и сотрудничество
Ø интернет - решения в области туристики и в связи с ней
2. Анализ промоционных материалов с учетом:
Ø качества
Ø возможности унификации
Ø лучшей дистрибюции
Ø возможности представления совместных туристических продуктов и достопримечательностей.
3. Потребители и инструменты, используемые в туристической информации
3.1.Главные группы потребителей туринформации
Ø местные точки туринформации
Ø зарубежные отделения Польской Туристической Организации
Ø местное хозяйственное самоуправление
Ø туроператоры
Ø транспортные организации
Ø разработчики туристических продуктов
Ø аниматоры культурных мероприятий
Ø гиды и экскурсоводы
Ø организации самоуправления и специализированные организации
Ø фирмы работающие вне отрасли – потребители туристических услуг и путешествий (обучения, семинары)
Ø участники туристических мероприятий в Польше
Ø индивидуальные туристы
Ø местное население
Ø пресса, радио, телевидение
Ø туристические школы
Ø польские посольства и торговые представительства за границей
3.2.Носители информация употребляемые в туристике
Ø промоционные издания (фольдеры, буклеты, каталоги, карты, календари мероприятий, бюллетени, оказиональные издания)
Ø объявления и статьи в прессе, выступления по радио и на телевидении
Ø мультимедиа (фильмы, VHS, CD)
Ø материалы и информации, приготовленные на специализированные туристические выставки и ярмарки
Ø разработки для журналистов и туроператоров
Ø ИНТЕРНЕТ
4. Предпосылки для создания туристической информации в Польше
Ø Местная информация – точки туринформации (область/город)
Ø Региональные администраторы туринформации – область/район
Ø Национальное правление – управление системой туристической информации в Польше – ПОТ
5. Задачи на каждом уровне системы.
Местная информация
Ø накопление информации по местным потребностям
Ø предоставление информации туристам
Ø предоставление информации местному населению и деятельность в пользу местного самоуправления
Ø сотрудничество с местными поставщиками туристических услуг
Ø передача информации по определенным стандартам региональному администратору
Ø получение и использование информации обработанных региональным или национальным администратором для местных потребностей
Региональный администратор
Ø сотрудничество с местными точками туринформации
Ø получение и анализ информации поступающей от отдельных локальных точек
Ø обучение местных информаторов
Ø передача отобранной информации в национальный центр
Ø редистрибюция информации в местные точки
Ø сотрудничество с профессиональным самоуправлением
Ø мероприятия, организуемые в пользу регионального самоуправления
Ø концентрация финансовых средств направляемых на ведение региональной системы
Национальное правление
Ø ведение национальной системы туринформации
Ø совершенствование принципов совместного финансирования национальной системы
Ø определение стандартов накапливаемой информации
Ø передача и классификация полученной информации
Ø доработка информации соответственно ожиданиям иностранного рынка
Ø обучение инструкторов туринформации для отдельных регионов
Ø возможность предоставления информации польским профессиональным организаторам местного и иностранного туризма
Ø предоставление информации иностранным организациям
Ø предоставление информации туроператорам и мадиям за рубежом
Ø оценка и дистрибюция региональных материалов
Ø ведение независимого сервера Польской Туристической Информации по Интернету вместе ИНФОТУРом
6. Основные критерии необходимые для создания работы и развития Польской Службы Туристической Информации
ДЕЛОВЫЕ
Координация планов по презентации, в том числе туристической информации
1. Тематическая
Ø область информации
Ø стандартизация баз данных
Ø наименования
Ø группы туристических продуктов
Ø информационный минимум
2. Кампания и межрегиональные мероприятия
3. Подбор инструментов техники и технологии
Ø формат
Ø материалы
Ø техники
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
1. Разработка каталогов предпринимаемых мероприятий.
2. Координация национальных и межрегиональных мероприятий.
3. Обучение.
4. Распределение и дистрибюция.
5. Кооперация.
6. Информационные пакеты.
7. Деловая и качественная оценка информационных продуктов.
8. Модернизация системы.
ФИНАНСОВЫЕ
1. Принципы и предписания по финансированию мероприятий Туринформации.
– Местное / региональное самоуправление
– администрация
– Польская Туристическая Организация
– отрасль
– спонсоры
2. Условия платежей, льготы, постоянные сборы.
3. Бесплатные услуги
ЦЕЛИ НАЦИОНАЛЬНОЙ КОМПУТЕРИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
Ø доступность
Ø возможность распределения и дистрибюции данных на разных электронных носителях
Ø взаимосвязь регионов в области накопления и использования данных
Ø возможность широкого использования для других маркетинговых целей
Схожие публикации: